LCC元年、利用したのは?|LCCニュース


日系LCC3社“利用した”は12.5% 利用率は「ジェットスター・ジャパン」がトップ(PRTIMES)

フォートラベル株式会社が自社サイトを利用して、「ピーチ・アビエーション」「エアアジア・ジャパン」「ジェットスター/ジャパン」の3社を対象に「格安航空会社(LCC)の利用」に関するアンケート調査を行いました。

「3社のLCCを利用したことがあるか」については、12.5%が「ある」と回答しています。
利用率トップは「ジェットスター・ジャパン」で、60.1%が利用したと回答しました。
利用者のコメントは「客室乗務員やスタッフの対応が良かった」「乗り心地が良かった」などが上げられています。

「エアアジア・ジャパン」が32.1%、「ピーチ・アビエーション」が25.0%となっています。
3社に共通して「搭乗前にはあまり期待していなかったが、不満や不自由なく利用できた」という声が多く寄せられています。
遅延や欠航のために「期待以下だった」と感じた利用客がいる反面、そのような事態に遭遇しなかった利用客は価格の安さとそれに見合ったサービスやシステムに納得しているようです。

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カテゴリー: LCCニュース
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