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LCC利用者、72%が満足…マクロミル調べ(Respomse)

アンケートやモニタを行うマクロミル社によれば、利用客のうち72%が「LCCに満足」と答えていました。
同社は8月27日から9月4日の期間に関東1都3県に住む20才以上の男女、1000人を対象にインターネットリサーチを行いました。

この中でLCCの利用経験者は7%で、利用者の満足度のうち「満足している」は72%でした。
満足の理由としては「料金が安く、安全確実に目的地に着いた」「あらかじめ広報されていた内容通りだった」などが上げられています。

実際に利用した人の満足度が高いことから、口コミは「良い方向」に動くと思います。
1000人の回答者のうち、実際の利用者が7%でしかないことと、別の問いにある「航空会社を選ぶポイント」では77%が「料金」をあげていることから、LCCのの伸びしろはまだまだ大きいと感じました。

 

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カテゴリー: LCCニュース
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